「ソーシャルアナライザー」は、アンケートの自由記述データやクチコミなどのVOC (※1) を活用したビッグデータ時代のテキスト分析サービスです

※1 Voice Of Customerの略。お客様から寄せられる期待、欲求、不満などの「顧客の声」のこと


  本サービスは、3,000社超のソーシャルメディアマーケティング支援実績を持つアライドアーキテクツが有するアンケートシステムおよび調査ノウハウと、日本語の基本語彙10万語やフレーズについて意味素性を網羅した独自の知識データベースを有するメタデータ社の解析エンジンが連携し、テキスト分析の専門知識を持たない企業でも、ユーザーアンケートやクチコミから生活者インサイト(本音)を統一的に数値化・構造化しマーケティング設計に活用できる、ビッグデータ時代の新たなマーケティング支援ソリューションです。


■サービスイメージ   - 「顧客の声」の収集・集計・解析をワンストップで支援 -

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 アンケート調査は、アライドアーキテクツが提供するソーシャルメディアマーケティング支援プラットフォーム「モニプラ」(https://www.aainc.co.jp/service/monipla/)を活用して約170万人のソーシャルメディアユーザーを対象に短期間かつ容易に行うことができるため、VOCの収集・集計・解析をワンストップで実施することができます。

 収集したアンケート結果を保存しておき繰り返し利用することができるため、長期的な定点観測も可能です。

 もちろん、企業がすでにテキストデータを保有している場合は、データを納品し集計・解析のみ実施することもできます。
 商品開発やブランディング、キャンペーン設計といったマーケティング戦略策定のみならず、広告出稿やカスタマーサポートの効率化、過去の施策の振り返りや再設計など、企業のマーケティング施策全般において活用していただくことができます。

■今後のサービス展開
 アライドアーキテクツとメタデータ社は、近年急速に拡大するビッグデータ市場に向けて高精度・高品質なデータ分析サービスの提供を行うべく、2014年2月の資本業務提携より共同でサービス開発を進めています。
 両社は、本サービスを皮切りに今後も多様なソリューションの提供を行い、ソーシャル・ビッグデータ分野における効果的なサービスの提供に努めてまいります。

■導入価格
 300万円から (アンケート調査によるデータ収集・集計・解析のフルパッケージの場合)
データの収集方法や解析内容によって価格が異なるため都度見積もりとなります。企業よりデータを納品し集計・解析のみ行うことも可能です。

■活用API群 
高精度ネガポジAPI
感情解析API
類似度判定API  (in 「アンケート分析Pro」)
・願望解析API  (「したいこと検索API」の拡張版)

今後、様々な意味解析、メタデータ抽出API (例:5W1H抽出API ) を追加、拡充予定。



■本サービスに関するお問い合わせ先

アライドアーキテクツ株式会社
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